| 2976 |
どのような異物の問い合わせがありますか？ |
1 |
0 |
| 2980 |
製品を安全安心に与えるための、食べ方を教えてください。 |
0 |
0 |
| 2985 |
製品に異物が混入していました。 |
1 |
0 |
| 2995 |
製品のパッケージが破れていました。 |
1 |
0 |
| 2997 |
品質管理に対する会社の考え方を教えてください。 |
0 |
0 |
| 2966 |
【レトルト・にゃっち】届いた商品のパッケージが高温になっているが問題ないですか？ |
0 |
0 |
| 2942 |
パッケージ変更で価格もかわかりますか |
0 |
0 |
| 2940 |
新旧パッケージで賞味期限が異なるか |
0 |
0 |
| 2938 |
新しいパッケージに交換してほしい。 |
0 |
0 |
| 2936 |
新しいパッケージになっても、中身は変わらないのか |
0 |
0 |
| 2932 |
なぜ古いパッケージと新しいパッケージが混在しているのか |
0 |
0 |
| 2787 |
値段が高いです |
1 |
0 |
| 2785 |
【ココグルメ･レトルト】パッケージが通販と店舗で違うのはなぜですか？ |
2 |
0 |
| 2781 |
【ココグルメ･レトルト】なぜジビエの原材料名が違うのですか？ |
0 |
0 |
| 2752 |
他のフレッシュフードとの違いを教えてください |
0 |
0 |
| 2745 |
原材料は国産のものですか？またどこで作られてますか？ |
1 |
0 |
| 2721 |
どのくらい与えたらいいですか？ |
1 |
0 |
| 2714 |
食べてくれるか不安です |
2 |
0 |
| 2686 |
お試しだけ出来ますか？ |
4 |
0 |
| 2675 |
原材料を教えてください |
4 |
3 |
| 2673 |
残ったものはどう保管したらいいですか？ |
3 |
1 |
| 2670 |
何歳から食べても良いですか？ |
5 |
1 |
| 2667 |
1日何本まであげてもいいですか？ |
4 |
0 |
| 2639 |
少額の心当たりが無い支払いがあります |
10 |
6 |
| 2630 |
【ココグルメ･ケア】定期便をケアに変更したい |
6 |
6 |
| 2663 |
毎日あげても問題ないですか？ |
1 |
1 |
| 2564 |
【ココグルメ・ケア】ココグルメ・ケアと療法食の違いはなんですか？ |
14 |
7 |
| 2576 |
【ココグルメ・ケア】どれくらいの量トッピングするのがよいですか？ |
13 |
15 |
| 2567 |
【ココグルメ・ケア(腎臓)】使用できる慢性腎臓病のステージの目安はありますか？ |
18 |
4 |
| 2571 |
【ココグルメ・ケア(腎臓)】療法食を食べなくなったのであげてみても良いでしょうか? |
12 |
2 |
| 2581 |
【ココグルメ・ケア(腎臓)】結石のワンちゃんに使用しても良いですか？ |
13 |
2 |
| 2584 |
【ココグルメ・ケア(消化器)】お腹を壊しやすい子でも食べても問題ないですか？ |
0 |
2 |
| 2589 |
【ココグルメ・ケア(消化器)】消化器疾患がある子でも、食べても問題ないですか？ |
1 |
2 |
| 2593 |
【ココグルメ・ケア(消化器)】膵炎の子でも食べても問題ないですか？ |
1 |
1 |
| 2599 |
【ココグルメ・ケア(スキン)】食物アレルギー対応のごはんですか？ |
0 |
0 |
| 2597 |
【ココグルメ・ケア(スキン)】特に皮膚トラブルはないのですが、食べても問題ないですか？ |
1 |
0 |
| 2890 |
後払いの請求書が同封されていません |
6 |
1 |
| 2601 |
【ココグルメ・ケア(スキン)】今のごはん（療法食）をすべてココグルメ・ケアに変更してよいですか？ |
0 |
1 |
| 1628 |
注文した商品が届きません |
0 |
0 |
| 2378 |
【ココグルメ･レトルト】匂いが冷凍と違うのですがなぜですか？ |
40 |
2 |
| 2375 |
【ココグルメ･レトルト】食べ方を教えてください |
56 |
17 |
| 2373 |
【ココグルメ･レトルト】開封後の賞味期限と保存方法を教えてください |
64 |
25 |
| 2371 |
【ココグルメ･レトルト】冷凍ココグルメとの違いはなんですか？ |
63 |
18 |
| 167 |
注文した商品が届きません |
5 |
50 |
| 1 |
後払いの請求書が同封されていません |
312 |
28 |
| 2315 |
商品が少し溶けているのですが品質は大丈夫ですか？ |
66 |
18 |
| 2626 |
【ココグルメ・レトルト】届いた商品のパッケージが高温になっているが問題ないですか？ |
14 |
8 |
| 2387 |
【ココグルメ･レトルト】定期便をレトルトに変更したい |
34 |
11 |
| 2135 |
定期便をココグルメ･プチに変更したいです |
6 |
7 |
| 2114 |
定期便を再開したいです |
5 |
4 |
| 2098 |
定期購入の一時休止がしたいです |
36 |
15 |
| 2006 |
発送済みの商品の配送先を変更したい |
1 |
4 |
| 1986 |
クーポンの使用方法を教えてください |
18 |
15 |
| 1955 |
嘔吐・下痢になってしまったようで心配です |
48 |
27 |
| 560 |
定期注文の詳細の変更・確認方法を教えてください |
71 |
182 |
| 1642 |
ミャオグルメの金額を教えてください |
7 |
0 |
| 1660 |
トッピングとして使用したいです |
1 |
0 |
| 1655 |
NaturalとうまみUPはどちらを選べば良いですか？ |
9 |
1 |
| 1658 |
うまみUPとうまみUPペーストは何が違うのですか？ |
7 |
0 |
| 1639 |
NaturalとうまみUPは何が違うのですか？ |
3 |
1 |
| 1633 |
注文からどのくらいで届きますか？ |
0 |
0 |
| 1631 |
到着日時は指定できますか？ |
0 |
2 |
| 1613 |
なぜ鹿肉メニューに豚肉も入っているのですか？ |
66 |
9 |
| 1591 |
鹿肉の独特な匂いはしますか？ |
32 |
10 |
| 1329 |
他のフレッシュフードとの違いを教えてください |
61 |
7 |
| 1505 |
空気が入っているようですが、大丈夫でしょうか？ |
22 |
5 |
| 1400 |
塩分が入っているけど大丈夫ですか？ |
70 |
11 |
| 1397 |
4種類まんべんなく食べた方がいいですか |
54 |
9 |
| 1381 |
定期購入の解約がしたいです |
81 |
87 |
| 1282 |
【ココグルメ･プチ】の賞味期限を教えてください |
25 |
23 |
| 1488 |
1袋(100g)あたり何カロリーですか？ |
116 |
19 |
| 1298 |
ココグルメを食べなくなってしまいました |
91 |
85 |
| 100 |
商品にばらつき(赤み・白み・分量)があるのはなぜですか？ |
8 |
2 |
| 1289 |
ココグルメ･プチとココグルメの違いはありますか？ |
40 |
19 |
| 1284 |
【ココグルメ･プチ】定期便で頼めますか？ |
25 |
6 |
| 1287 |
【ココグルメ･プチ】定期便に同梱できますか？ |
10 |
2 |
| 25 |
病気の子でも食べられますか？ |
178 |
65 |
| 1280 |
【ココグルメ･プチ】開封後の保管方法を教えてください |
24 |
11 |
| 1276 |
解凍方法を教えてください |
57 |
20 |
| 1258 |
脂身が多く見えますが、問題ないでしょうか？ |
9 |
0 |
| 91 |
原材料は国産のものですか？またどこで作られてますか？ |
245 |
35 |
| 1186 |
マイページにログインできません |
21 |
153 |
| 1218 |
歯がないワンちゃんでも食べられますか？ |
26 |
5 |
| 1153 |
糖尿病の子でも食べられますか？ |
19 |
1 |
| 1148 |
膵臓病・膵炎の子でも食べられますか？ |
72 |
12 |
| 1132 |
クーポンへの交換方法を教えてください |
41 |
16 |
| 1092 |
PAWの貯め方を教えてください |
14 |
7 |
| 977 |
すでにクーポンを持っているのですが、併用はできますか？ |
6 |
7 |
| 975 |
交換したクーポンに期限はありますか？ |
17 |
2 |
| 973 |
クーポンと交換しましたが、キャンセルしたいです |
5 |
15 |
| 971 |
定期と単品どちらも購入していますがどうなりますか？ |
5 |
5 |
| 969 |
お試し・単品でもPAWは貯まりますか？ |
3 |
3 |
| 967 |
いつからPAWは貯まりますか？ |
5 |
4 |
| 965 |
ここくらぶとは何ですか？ |
2 |
5 |
| 963 |
会員ランクについて |
1 |
0 |
| 955 |
以前、違うアドレスで定期購入していましたが、その分のPAWは付与されますか？ |
0 |
0 |
| 953 |
休止・解約したらPAWはどうなりますか？ |
6 |
5 |
| 951 |
PAWが付与されるタイミングはいつですか？ |
0 |
0 |
| 949 |
貯まったPAWはどこで確認できますか？ |
0 |
1 |
| 945 |
家族でPAWを合算できますか？ |
1 |
0 |
| 939 |
PAWに有効期限はありますか？ |
0 |
0 |
| 936 |
PAWは何に使えますか？ |
6 |
7 |
| 919 |
移行方法について |
5 |
1 |
| 912 |
食事量について |
2 |
1 |
| 903 |
メニューの商品数を指定できますか？ |
19 |
13 |
| 897 |
確定した注文の内容変更はできますか？ |
19 |
64 |
| 1221 |
海外配送に対応していますか？ |
0 |
1 |
| 1888 |
領収書は発行できますか？ |
5 |
3 |
| 2501 |
寄付はできますか？ |
19 |
3 |
| 807 |
手作りキャットフードって？ |
9 |
2 |
| 802 |
オールステージ用ですか/幼猫・老猫に食べさせても大丈夫ですか |
17 |
7 |
| 783 |
お客様相談窓口について |
1 |
0 |
| 766 |
どのようなお支払い方法がありますか？ |
30 |
23 |
| 798 |
猫以外に与えたいのですが良いでしょうか |
9 |
2 |
| 736 |
水分が多く感じます |
18 |
6 |
| 734 |
内容量が少なく感じます |
10 |
3 |
| 2348 |
鹿肉メニューがすごく赤いのですが大丈夫でしょうか？ |
27 |
1 |
| 760 |
病気の子でも食べられますか |
6 |
2 |
| 726 |
店舗販売はしていますか？ |
56 |
14 |
| 712 |
結石がある子でも食べられますか？ |
30 |
7 |
| 709 |
心臓病の子でも食べられますか？ |
52 |
3 |
| 707 |
肝臓病の子でも食べられますか？ |
5 |
5 |
| 705 |
腎臓病の子でも食べられますか？ |
189 |
22 |
| 678 |
メールマガジンを停止したいです。 |
40 |
92 |
| 633 |
どのようなお支払い方法がありますか？ |
43 |
34 |
| 590 |
マイページへのログイン方法が分かりません |
12 |
26 |
| 573 |
お支払い設定の変更・確認の方法を教えてください |
1 |
12 |
| 570 |
ワンちゃんの情報の変更・確認 |
8 |
7 |
| 567 |
飼い主様の情報の変更・確認方法を教えてください |
3 |
9 |
| 23 |
請求書を紛失してしまいました |
24 |
7 |
| 535 |
マイページの使い方が分かりません |
45 |
66 |
| 492 |
ご注文の確認メールが届きません |
2 |
11 |
| 392 |
登録したメールアドレスを忘れてしまいました |
0 |
0 |
| 65 |
どのくらい与えたら良いですか？ |
213 |
101 |
| 450 |
支払い方法の変更はできますか？ |
28 |
11 |
| 480 |
ココグルメってどんなごはん？ |
78 |
18 |
| 163 |
注文からどのくらいで届きますか？ |
13 |
1 |
| 27 |
送料はかかりますか？ |
190 |
21 |
| 185 |
不在で商品の受け取りができませんでした |
16 |
47 |
| 183 |
配送会社は選択できますか？ |
26 |
6 |
| 175 |
プレゼント包装は出来ますか？ |
11 |
3 |
| 381 |
定期購入を解約・一時休止したいです |
17 |
27 |
| 205 |
定期購入のお届け日を変更したいです |
25 |
26 |
| 29 |
ご注文の確認メール／問い合わせ連絡メール等が届きません |
52 |
107 |
| 195 |
パスワードを忘れた、変更したいです |
5 |
33 |
| 208 |
商品が残っており、次回の配送をスキップしたい |
79 |
43 |
| 210 |
返品・交換はできますか？ |
5 |
17 |
| 213 |
返金保証について教えてください |
2 |
4 |
| 83 |
着色料・香料・保存料は使用していますか？ |
75 |
6 |
| 400 |
送料はかかりますか |
8 |
1 |
| 448 |
アレンジ・トッピング方法はありますか？ |
35 |
11 |
| 74 |
アレルギーを持っていますが大丈夫ですか？ |
46 |
11 |
| 127 |
幼犬(1歳未満)でも与えられますか？ |
97 |
12 |
| 60 |
【ココグルメ】の保管方法、賞味期限を教えてください |
86 |
15 |
| 54 |
アレルギーがあるのですが、1種類のみのレシピでお試しできますか？ |
24 |
3 |
| 454 |
個人情報削除はできますか？ |
8 |
28 |
| 503 |
お客さまサポートに問い合わせたい |
25 |
48 |
| 732 |
前回届いたものと色味が違います。 |
32 |
5 |
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