Q. 定期注文の詳細の変更・確認方法を教えてください

A. 以下の方法にて定期注文の詳細の変更・確認が可能です。

マイページより、「定期配送内容」の変更と「最近の定期便配送」の確認が可能です。
※確定した注文内容の変更や、日時変更、お届け先の変更はできません。

マイページ上で事前に配送スケジュールのご確認をお願いします。

〈変更できるもの〉
—————————
　■配送先

　■商品

　■配送頻度

　■次回到着日時
—————————

■配送先を変更する場合■

STEP1：「全ての定期便注文」をクリック

STEP2：「配送先の変更」をクリック

STEP3：変更したい部分を入力

STEP4：「情報を更新する」をクリック

※画面を押すと動画を再生できます

⚠︎ステータスが【発送中】【発送済み】の場合は、更新されません。
直接ヤマト運輸へご連絡をお願いいたします。

スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ：0570-200-000
固定電話からのお問い合わせ：0120-01-9625

■配送内容、配送頻度を変更する場合■

STEP1：「全ての定期便注文」をクリック

STEP2：「内容・配送日・配送間隔の変更」をクリック

STEP3：変更したい部分を入力

STEP4：「ご注文内容を更新する」をクリック

※画面を押すと動画を再生できます

⇩配送頻度

⇩商品内容の変更

■次回到着日時を変更する場合■

マイページからご変更いただけるのは「次回お届け分」のみとなっています。
以降配送分の変更は、現在準備中の配送完了後にご変更いただけます。

STEP1：次回予定の「詳細・変更」をクリック

STEP2：配送設定から次回到着日時をご希望の日時に変更

STEP3：「ご注文内容を更新する」をクリック

※画面を押すと動画を再生できます

※更に下へスクロールしていただきますと、「配送日をもっと早めたい方」、「冷凍庫が一杯の方」、「少し様子を見たい方」に簡単に日時を変更いただける項目もございます。

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03-3710-2223

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