Q. 定期注文の詳細の変更・確認方法を教えてください
A. 以下の方法にて定期注文の詳細の変更・確認が可能です。
マイページより、「定期配送内容」の変更と「最近の定期便配送」の確認が可能です。
※確定した注文内容の変更や、日時変更、お届け先の変更はできません。
マイページ上で事前に配送スケジュールのご確認をお願いします。
〈変更できるもの〉
—————————
■配送先
■商品
■配送頻度
■次回到着日時
—————————
■配送先を変更する場合■
STEP1：「全ての定期便注文」をクリック
STEP2：「配送先の変更」をクリック
STEP3：変更したい部分を入力
STEP4：「情報を更新する」をクリック
※画面を押すと動画を再生できます
⚠︎ステータスが【発送中】【発送済み】の場合は、更新されません。
直接ヤマト運輸へご連絡をお願いいたします。
スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ：0570-200-000
固定電話からのお問い合わせ：0120-01-9625
■配送内容、配送頻度を変更する場合■
STEP1：「全ての定期便注文」をクリック
STEP2：「内容・配送日・配送間隔の変更」をクリック
STEP3：変更したい部分を入力
STEP4：「ご注文内容を更新する」をクリック
※画面を押すと動画を再生できます
⇩配送頻度
⇩商品内容の変更
■次回到着日時を変更する場合■
マイページからご変更いただけるのは「次回お届け分」のみとなっています。
以降配送分の変更は、現在準備中の配送完了後にご変更いただけます。
STEP1：次回予定の「詳細・変更」をクリック
STEP2：配送設定から次回到着日時をご希望の日時に変更
STEP3：「ご注文内容を更新する」をクリック
※画面を押すと動画を再生できます
※更に下へスクロールしていただきますと、「配送日をもっと早めたい方」、「冷凍庫が一杯の方」、「少し様子を見たい方」に簡単に日時を変更いただける項目もございます。
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