Q. 発送済みの商品の配送先を変更したい


A. 配送番号をご確認の上、直接ヤマト運輸へご連絡をお願いいたします。

ステータスが【発送中】【発送済み】の場合は、私どもでの配送先の変更はいたしかねます。
お手数ではございますが、配送番号をご確認の上、直接ヤマト運輸へご連絡をお願いいたします。

スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ:0570-200-000
固定電話からのお問い合わせ:0120-01-9625

【転送について】
2023年6月1日(木)受付分から、送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの運賃は、着払いになりますのでご注意ください。
※「着払い」のため、荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。

詳細はお手数ですがヤマトHPをご確認ください。
着払い料金の検索は、こちらからご参照ください。

配送番号の確認方法
STEP1:マイページトップの「発送済み」の定期便を確認
STEP2:右下の「注文詳細」をクリック
STEP3:「配送」の欄の「ヤマト運輸」の下の12桁の配送番号を確認

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お客様サポートセンターまでご連絡ください

営業時間: 10:00~18:00 (土日祝休み)
※営業・セールスはお断りしております。
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お急ぎの方は、恐れ入りますが、お問い合わせフォーム、メール、LINEにてお問い合わせください。

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