Q. 定期便を再開したいです

【購入されたことがある方】 1：マイページを開いて右上の三本線をタップ 2：「飼い主様の情報」をタップ 3：スクロールし「メールマガジン等の配信設定変更をご希望の方はこちらから設定ください」の「こちらから」をタップ 4： […]

A. マイページより再開が可能です。

大切なご家族のワンちゃんのごはんに再度ココグルメをお選びいただき、
大変嬉しく、光栄に思います。

定期便の再開方法は下記のとおりでございます。

1：マイページを開いて右上の三本線をタップ
2：スクロールし「定期注文の変更」をタップ
3：スクロールし「こちらから配送再開できます」の下の配送再開希望日と時間帯よりご希望の日時をプルダウンから選択
4：「再開する」をタップ

もしもログインができない等でお手続きができない場合は、
お手数ですがお客さまサポートまでメールまたは公式LINEにてご連絡ください。

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下記情報をご記入いただけますと、スムーズに再開の手続きが行えます。

・飼い主さまのお名前

・ご登録のメールアドレス

・電話番号

・ワンちゃんのお名前

・お届け日時

・配送頻度
最短で【7日間に1度】から最長で【100日間に1度】までご選択いただけます。
※マイページから選択いただけるのは【60日間】までとなっております。
60日間以上の配送頻度をご希望の場合はお手数ですが、サポートまでご連絡ください。

・商品と数量

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メールアドレス

LINE

※必ず完了のご返信をしております。返信が確認できない場合は、迷惑メール設定をご確認ください。
※定休日にいただいたお問い合わせは営業時間内に順次返信いたします。

営業時間: 10:00~18:00 (土日祝休み)
※営業・セールスはお断りしております。

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