Q. 定期購入の解約・一時休止がしたいです


A. 商品到着日の7日前までに、マイページより解約・一時休止の手続きをお願いいたします。

商品到着日の7日前までに、マイページより解約・一時休止の手続きをお願いいたします。
※なお、発送準備中の定期便がある場合は、
発送済みになるまでマイページでのお手続きができかねます。ご了承ください。

※解約はポイント(PAW)が失効となります。現在お持ちのポイントは、マイページ>ここくらぶよりご確認ください。

◯解約・一時休止のやり方

STEP1:マイページを開いて「定期注文の詳細」をクリックし、「内容・配送日・配送間隔の変更」をクリック

STEP2:下までスクロールし、「一時休止・解約」をクリック

STEP3:表示された画面を下までスクロールし、「次へ」をクリック

STEP4:アンケートにご回答いただき、「次へ」をクリック
※なお、クーポンをお持ちの方は次ページに表示される「クーポンを利用しない」をクリック

STEP5:現在の内容をご確認いただき、「スキップ」、「一時休止」、「解約」の中でご希望の選択肢をクリック

マイページURL:https://coco-gourmet.com/mypage

もしもログインができない等でお手続きができない場合は、
お手数ですがお客様サポートまでメールまたは公式LINEにてご連絡ください。

商品到着日の7日前以降ですと、次回発送後の解約・一時休止となりますのでご了承ください。

——————————————-

下記情報をご記入いただけますと、スムーズに解約の手続きが行えます。

・飼い主様のお名前

・ご登録のメールアドレス

・電話番号

・ワンちゃんのお名前

・解約理由(差し支えなければこちらのご記入もお願いいたします)

——————————————-

メールアドレス

support@coco-gourmet.com

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