Q. マイページにログインできません


A. 下記の内容をご確認ください

■パスワードをお忘れの場合

パスワードをお忘れの場合は、パスワード再設定用フォームにご登録のメールアドレスをご入力ください。

5~10分以内を目処に、旧パスワードがリセットされ、ご登録いただきましたメールアドレスに新しい初期パスワードを送信いたします。

パスワード再設定用フォーム

 

■パスワード変更について

以下の手順にて変更可能です。

・マイページにログイン
・会員メニューの「お客様情報の変更」をタップ
・画面下部「ログイン情報」の下記項目をそれぞれ入力

「メールアドレスの確認 」:ご登録のメールアドレス
「パスワード」:再設定したいパスワード
「パスワードの確認」:再設定したいパスワード(確認用)

・「情報を更新する」をタップ

パスワードをお忘れの場合ははこちらからご登録のメールアドレスをご入力下さい。
パスワード再設定用フォーム

入力いただいたメールアドレスに再設定用のメールが届きますので、
案内に従ってパスワードの再設定をお願いします。

 

■ ご確認下さい: 全て半角です

パスワード入力時に全角英数字等で入力してしまっている場合があります。

パスワードは全て半角英数字となりますが、キーボードの設定によっては自動で全角を入力してしまう場合がございますのでご注意ください

 

■ ご確認下さい: リセット後のパスワードは全て数字です

リセット後に送付されるパスワードは全て数字です。

入力内容にお間違いがないかご確認ください。

 

■ お問合せ

上記を確認いただきログインに問題がある場合が、弊社カスタマーサポートへご連絡ください。

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お客様サポートセンターまでご連絡ください

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