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■メールアドレスをお忘れ、または不明の場合 ご登録情報を確認させていただきます。 お手数ですが、以下情報を記載の上、お客さまサポートまでご連絡いただきますようお願いいたします。 ———————————————— ・ご登録の飼い主さまのお名前 （フルネーム・漢字） ・ご登録のご住所 ・ご登録のお電話番号 ———————————————— ■パスワードをお忘れ、または不明の場合 こちらにてご案内しております。パスワードを忘れた パスワードを変更したい
パスワードの再設定の方法をご案内いたします。 【パスワードをお忘れの場合】 パスワードをお忘れの場合は、パスワード再設定用フォーム にご登録のメールアドレスをご入力し「リセットする」をクリックしてください。 10分以内を目処に、旧パスワードがリセットされ、ご登録いただきましたメールアドレスに新しい初期パスワードを送信いたします。 【パスワード変更手順】 1. マイページにログイン 2. 会員メニューの「お客様情報の変更」をタップ 3. 画面下部「ログイン情報」の下記項目をそれぞれ入力 1. 「メールアドレスの確認 」：ご登録のメールアドレス 2. 「パスワード」：再設定したいパスワード 「パスワードの確認」 3. 再設定したいパスワード（確認用） 4. 「情報を更新する」をタップ ※なお、パスワード入力時に全角英数字等で入力してしまっている場合もございます パスワードは全て半角英数字となりますが、キーボードの設定によっては、 自動で全角を入力してしまう場合がございますので、 入力内容にお間違いがないかご確認いただけますと幸いです。 ※リセット後に送付されるパスワードは全て数字ですPAOWポイントの交換方法を教えてください
マイページから交換いただけます 【PAWポイントの交換方法】 1. マイページトップ上部右上にある「使う・貯める」をタップ 2. 下部にスクロールを行い、「同意してここくらぶを始める」をタップ 3. 「PAWを利用する」を押す 4. 交換するものを選択 「交換する」を押す 5. 交換完了 現在、「5％オフクーポン」「10％OFFクーポン」のみの交換となっております。 保有ポイントによって交換できるプレゼントは異なります。ご了承ください。 クーポンにつきましては交換後に、【◯%OFFクーポンを適用する】をクリックをしていただければ 次回定期便に適用されます。 ※クーポンは次回到着予定の定期便や、追加の単品注文時のお支払いに利用できます。 ※PAWポイントの利用申請後のキャンセルはできません。 ※画面を押すと動画を再生できますクーポンの使い方を教えてください
マイページからご利用いただけます。 【パソコンの場合】 1. マイページ のトップ画面右上の3本線(メニュー)をクリックし、「定期注文の変更」をクリック 2. スクロールし「定期注文の割引クーポンをお持ちの方」の下の欄にクーポンコードを入力 3. 「使う」をクリック 【スマートフォンの場合】 1. マイページのトップ画面右上の3本線(メニュー)をクリックし、「定期注文の変更」をタップ 2. 「定期注文の割引クーポンをお持ちの方」の下の欄にクーポンコードを入力 3. 「使う」をタップ ※定期便を2種類以上注文されている場合は、お届け日が近い定期便に適用されます PAWで交換したクーポン使用方法 ※画面を押すと動画を再生できます ※動画はスマートフォンでの仕様です メルマガなどのクーポン使用方法メールマガジンを停止したい
メールマガジン、もしくは、マイページから停止できます 【メールマガジン】 メールマガジンの下部に以下の表示からアクセスし、アクセス後は【メールマガジン配信設定】と同様の操作ができます。 【マイページから配信停止する方法】 1. マイページを開いて右上の三本線をタップ 2. 「飼い主様の情報」をタップ 3. スクロールし「メールマガジン等の配信設定変更をご希望の方はこちらから設定ください」の「こちらから」をタップ 4. 「配信頻度を変更する」の項目の「配信停止(発送メールのみ)」にチェックを入れる 5. 「送信」をタップ ※画面を押すと動画を再生できます 【メールマガジン配信設定】 【未購入の方】 お送りしているメールマガジンの1番下に 「※本メールの配信停止とデータ削除をご希望の方はこちら 配信停止してデータを削除」がございます。 ”配信停止してデータを削除”をクリックいただきますと、「購読設定を変更しました」と表示され、配信の停止とご入力いただいた内容は全て削除となります。飼い主様の情報の確認・変更方法を教えてください
マイページより飼い主様の情報を変更できます ■変更できるもの お客様情報（メールアドレスやご住所など） ログイン情報（メールアドレス・パスワード） [ お客様情報を変更する場合】 1. マイページより飼い主様の情報を選択 2. 変更したい部分を変更 3. 「情報を更新する」をクリック ※商品発送中の商品は、更新されません。配送業者ヤマト運輸様へお問合せをお願いいたします。 ■ヤマト運輸お問合せ先 スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ：0570-200-000 固定電話からのお問い合わせ：0120-01-9625 ■ログイン情報を変更する場合 1. 変更したい部分を変更 2. 「情報を更新する」をクリックマイページの使い方が分かりません
マイページの各機能についてご紹介しております マイページには、定期便の日時変更やワンちゃんの情報の変更など便利な機能があります。 各機能の使い方をご紹介しておりますので、下記の中から知りたい情報をクリックしてください。 〈目次〉 - 定期注文の詳細の変更・確認 - 飼い主様の情報の変更・確認 - ワンちゃんの情報の変更・確認 - お支払い設定の変更・確認 - 定期便の解約 - 定期便の休止 - クーポンの使用方法ワンちゃんの情報の確認・変更はできますか？
マイページから愛犬の情報を変更できます --- 〈登録できるもの情報〉 ■ワンちゃんのお写真 ■ワンちゃんの情報 （お名前・犬種・誕生日・体重） ■虹の橋を渡った日 ◯ワンちゃんのお写真を変更する場合 STEP1：ワンちゃんの情報を選択 STEP2：緑色のカメラマークをクリック STEP3：可愛い愛犬の写真を選択 ◯ワンちゃんの情報を変更 STEP1：変更したい部分を変更 STEP2：「更新する」をクリック