後払いの請求書を紛失してしまいました

  • 請求書(お振込用紙)が届いた後に紛失してしまった場合も、弊社が提携している後払いサービス「GMOペイメントサービス」に、お客様から再発行申請をお願いいたします。

  • 後払いの請求書(お振込用紙)は商品には同梱されず、商品到着後1週間程度を目安にハガキで別送されます。商品到着から2週間経っても届かない場合は、下記のGMOペイメントサービス窓口へお問い合わせください。

    • 再発行申請時は、「ご注文時のお名前」「お電話番号」「ご注文日」「ご請求金額」などが分かると手続きがスムーズです。

    • ご請求内容(どのご注文分か)の確認は、ご注文日ごとに行われるため、複数回ご注文がある場合はご注文日・金額をあわせてご確認ください。

もしくは、以下にご連絡をお願いいたします。

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GMOペイメントサービス株式会社 電話 :0570-666-350 メール :support_ab@gmo-ps.com 営業時間:10:00~17:00(土日祝日・年末年始を除く)

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  • 同時期に複数のご注文がある場合、別のご注文分が未払いのため請求が届くことがあります(ご注文日・金額の確認がおすすめです)。

  • 後払いの定期便(2回目以降)も、各回の商品到着後に請求書(ハガキ)が別送されます。

  • 請求書の再発行手続きや、再発行後の支払期限(お支払い状況)の確認は、GMOペイメントサービスにご連絡をお願いいたします。