お試しBOXには、大きく分けて以下の2つのご注文方法がございます。
お試しBOXのみのご注文
自動的に定期便へ移行することはございません。
定期便の仮予約付きのご注文
定期便の仮予約を条件としたキャンペーンをご利用の場合です。 こちらは、お申し込みいただいた配送頻度で次回の定期便をお届けしています。
【ご自身の注文状況がわからない場合】
マイページのトップ（クイックメニュー）にあるボタンの表示でご確認いただけます。
「定期便を注文する」と表示されている場合
定期便のお申し込みは完了していません。（自動移行もありません）
「定期便の内容・頻度を確認する」と表示されている場合
すでに定期便が予約されています。
【仮予約のキャンセルについて】
定期便の仮予約は、お試しBOXがお手元に届いた後、マイページより解約のお手続きが可能です。 なお、定期便の解約に伴い、キャンペーンの適用条件から外れるため、お試しBOX代金のご請求が発生いたします。あらかじめご了承ください。
お試しBOXのみのご注文：発送手配に入った後はキャンセルを承れません。
定期便（仮予約を含む）：解約、または一時休止（停止）が可能です。ただし、すでに発送済み／発送手配済みのお届け分には適用されません（次回お届け分以降からの反映となります）。
マイページで「キャンセル不可」等の表示が出る場合：発送準備が進んでいるため、マイページ上で変更できない状態の可能性があります。
解約ボタンが表示されない／エラーが出る／「発送準備中」のため手続きできない場合でも、次回以降の定期便の停止をご希望の場合はお客さまサポートへご連絡ください。
なお、解約のお手続き時にエラーが表示された場合でも、マイページ上で「解約済み」等の表示になっていればお手続きは完了しています。表示が確認できない場合は、お客さまサポートへご連絡ください。
お客さまサポートへご連絡の際は、本人確認のため、以下の情報をあわせてお知らせください。
ご登録のお名前（フルネーム）
ご登録のお電話番号
ご登録のメールアドレス
ご希望のお手続き（解約／一時休止（停止））