ご注文の確認メール・問い合わせ連絡メール等が届きません

※迷惑メールフォルダや「プロモーション」等の振り分け先もご確認ください

※受信設定の変更後は、上記「メール到着確認ページ」からテストメールで受信可否をご確認ください

・『@coco-gourmet.com』からのメール受信できるよう設定してください

・迷惑メール防止機能は、一時的に解除、もしくは強度を下げてください

・自分に空メールを送信し、そのメールが受信できるか確認してください

スペルミス、打ち間違い、記号の入力ミス(ドット「．」ハイフン「－」などの入力数間違いなど)にご注意ください

「au」「Docomo」「Gmail」等をご利用のお客様からお問い合わせをいただくことが多くございますが、お客様が設定していなくても迷惑メールフォルダに自動で振り分けられている機能がついていますので、一度設定をご確認いただけますと幸いです。

例) auをご利用の場合

こちらのau公式ホームページの案内に従って、「受信リスト」に「coco-gourmet.com」を「部分一致」で「全て受信」として設定してください。

例) docomoをご利用の場合

こちらのdocomo公式ホームページの案内に従って「指定受信」に「coco-gourmet.com」を追加してください。

例) gmailをご利用の場合

迷惑メールフォルダに入っている可能性があります。迷惑メールフォルダ内に「coco-gourmet.com」からのメールが受信していないか確認をお願います。

なお、迷惑メール等にも受信されておらず、メール到着の確認ページにてテストメールを送信していただいても受信できない場合は、お問い合わせ窓口からの返信が到着しない可能性がございます。

ココグルメお客さまサポート

※ 営業時間外のお問合せは、営業時間内に順次回答いたします

※ お問い合わせ数増加に伴いお時間をいただく場合がございますが、必ず返信させていただきますのでお待ちくださいますようお願いいたします