全額返金保証制度について

この度は弊社商品をご検討いただきましてありがとうございます。

返金保証制度の対象は、ココグルメを初めて購入された商品(1住所ごとの初回配送)分のみに限ります。

「お客様に安心してご購入いただきたい」という思いからこの制度をご用意いたしました。 私たちは全ての飼い主さまとそのワンちゃんに、手作りごはんの世界を知っていただきたいと考えております。

そして「ワンちゃんに手づくりごはんを一度でも味わって欲しい」それが私たちの願いです。 しかしながら、ごく一部のワンちゃんには合わないという場合もございます。

そのために弊社返金保証制度をご用意しております。

商品お届けから15日以内に下記の内容に従ってご申請ください。

本ページにございます、申請フォームからご申請いただけます。

※ご注文者さま以外の申請は承りかねます。

使用途中の商品も中身を全て捨てた上で、パッケージのみを常温・配送記録が残る形で返送をお願いします。

※転売対策のためお手数おかけしますが、初回お届け袋数分のパッケージをご返送ください。 ※ご返送時の送料はお客様負担となります。 ※配送記録が残る形でご返送をお願いいたします。 ※対象製品のすべての容器をご返送いただくことで商品代金をお返しします。

弊社にてパッケージの返送が確認でき次第、返金手続きを行い、返金完了メールをお送りいたします。

※営業日外にパッケージを返送いただいた場合、返金のお手続きまでお時間をいただきます。ご了承くださいませ。

お支払いの選択方法により異なります。