Q. 注文した商品が届きません

A. 詳細は下記よりご確認ください。

大切なご家族のワンちゃんのごはんに関しまして、お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。

お手数おかけしますが、下記内容をご確認いただきますようお願いいたします。

■配送番号がある場合

発送完了メールに記載の配送番号から、ヤマト運輸の追跡システムよりお荷物の状況を確認いただけます。

※画面を押すと動画を再生できます

商品がご指定日時に届かない際には、
連休期間や自然災害により、お荷物の集荷及び配送遅延が発生している場合がございます。

ご迷惑をおかけしている中お手数ですが、
配送地域の状況をご確認いただき、ヤマト運輸へお問い合わせくださいますようお願いいたします。

【地域別の配送状況の確認はこちら】

◯ヤマト運輸お問い合わせ先

ネットでお問い合わせはこちら

固定電話からのお問い合わせ：0120-01-9625
スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ：0570-08-9625

■配送番号がない・メールが届いていない場合

配送番号がない・メールが届いていない場合は、
お手数ですが、お問い合わせフォーム・LINE・お電話にてご連絡くださいませ。

お客さまサポート電話番号：03-3710-2223
営業時間：10時〜18時（土日祝を除く）

※現在、お問い合わせを多くいただいておりますため、お電話が繋がるまでにお時間をいただいております。お急ぎの方は、お問い合わせフォームまたはLINEにてお問い合わせください。
※受付時間外にいただいたお問い合わせは営業時間に順次返信いたします
※お問い合わせ数増加に伴いお時間をいただく場合がございますが、必ず返信させていただきますのでお待ちくださいますようお願いいたします

また、下記URLにてココグルメの販売店舗をご確認いただけます。
お近くの店舗などございましたら、ご活用くださいませ。
お出かけの際は、在庫の有無や営業時間などの確認をおすすめいたします。
https://coco-gourmet.com/partners

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support@coco-gourmet.com

03-3710-2223

営業時間: 10:00~18:00 (土日祝休み)
※営業・セールスはお断りしております。

現在、お問い合わせを多くいただいておりますため、お電話が繋がるまでにお時間をいただいております。
お急ぎの方は、恐れ入りますが、お問い合わせフォーム、メール、LINEにてお問い合わせください。

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