Q. ゴールデンウィークの休業日について
A. サポート窓口の営業日程を以下に記載いたします。
誠に勝手ながら、下記の期間をゴールデンウィークの休業とさせていただきます。
大変ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
【お客さまサポート窓口のゴールデンウィーク休業期間】
2024年04月27日(土) 〜 2024年04月29日(月)
2024年05月03日(金) 〜 2024年05月06日(月)
※2024年05月07日(火)より順次ご連絡いたします。
※期間内もお届けは可能です
【獣医師相談窓口のゴールデンウィーク休業期間】
2024年04月27日(土) 〜 2024年05月06日(月)
※急を要するご相談は、かかりつけの先生にご相談いただきますようお願いいたします。
【お客さまへのご注意事項】
・ゴールデンウィーク期間中のお届け日につきましては、ご注文日や地域によって異なりますのでマイページよりご確認ください。
・ゴールデンウィーク期間中は物流の混雑が見込まれます。
配送会社にて出荷からお届けまでに日数を要する場合があるためご留意ください。
・お届け日前日までに、送り状番号を記載した「発送完了メール」をお送りいたします。
・配送状況に関するお問い合わせはヤマト運輸までお願いいたします。
※送り状番号は、マイページの該当のご注文の「注文詳細」でもご確認いただけます。
—-<マイページでの送り状番号の確認方法>–
STEP1:マイページトップの「発送済み」の商品を確認
STEP2:右下の「注文詳細」をクリック
STEP3:「配送」の欄の「ヤマト運輸」の下の12桁の送り状番号を確認
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ご不便をおかけしますが、お客さまへはご理解とご了承をお願いいたします。