Q. ゴールデンウィークの休業日について

お待たせしてしまい、大変申し訳ございません。 発送メールに記載のお問い合わせ番号から、ヤマト運輸の追跡システムよりお荷物の状況を確認いただけます。 商品がご指定日時に届かない際には、 連休期間や自然災害により、お荷物の集 […]

A. サポート窓口の営業日をご案内いたします。

誠に勝手ながら、下記の期間をゴールデンウィークの休業とさせていただきます。
大変ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

２０２５年０４月２９日（火）
２０２５年０５月０３日（土）　〜　２０２５年０５月０６日（火）

２０２５年０４月２９日（火）
２０２５年０５月０１日（木）　〜　２０２５年０５月０６日（火）

※休業期間中にお問い合わせいただきました件に関しては、２０２５年０５月０７日（水）より順次ご対応・ご連絡をさせていただきます。

・ゴールデンウィーク期間中のお届け日につきましては、ご注文日や地域によって異なりますのでマイページよりご確認ください。

・ゴールデンウィーク期間中は物流の混雑が見込まれます。
配送会社にて出荷からお届けまでに日数を要する場合があるためご留意ください。

・お届け日前日までに、送り状番号を記載した「発送完了メール」をお送りいたします。
・配送状況に関するお問い合わせはヤマト運輸までお願いいたします。
※送り状番号は、マイページの該当のご注文の「注文詳細」でもご確認いただけます。

—-＜マイページでの送り状番号の確認方法＞–
STEP1：マイページトップの「発送済み」の商品を確認
STEP2：右下の「注文詳細」をクリック
STEP3：「配送」の欄の「ヤマト運輸」の下の１２桁の送り状番号を確認
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ご不便をおかけしますが、お客さまへはご理解とご了承をお願いいたします。