不在連絡票に記載の営業所までご連絡の上、再配達のご依頼をお願いいたします。
再配達のご依頼は下記URL、またはお電話にてお願いいたします。
ネットでお問い合わせ：https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
固定電話からのお問い合わせ：0120-01-9625 スマートフォン・携帯電話からのお問い合わせ：0570-08-9625
クール宅急便は、最初のご不在連絡票投函日から3日間（投函した日を含む）ヤマト運輸営業所で保管いたします。
■配達時に不在だった場合 ヤマト運輸へ再配達のお手続き連絡をお願いいたします。 保管期限内にお受け取り頂けなかった場合、商品は返送されます。
■返送された場合 商品代金と2200円（往復配送料・手数料）を請求いたします。 必ず期限内にお受け取りをお願いします。