Question 1

どのような異物の問い合わせがありますか？

Accepted Answer

（お客さまより異物とご申告いただく代表例） ビニール片などの樹脂類 原料の魚の胃袋に残っている微小の海洋性プラスチックの破片 肉や魚の骨や軟骨、スジ キャベツの芯やカボチャの皮　　　　など 当社では、ご報告いただいた一件 [&hellip;]

Question 2

製品を安全安心に与えるための、食べ方を教えてください。

Accepted Answer

以下の手順でご準備いただくことで、より安心に、おいしくお召し上がりいただけます。 商品の確認 まず、製品をお受け取りの際に、パッケージに破れや膨張などがないか、ご確認をお願いいたします。 解凍（レトルトを除く）と温め 食 [&hellip;]

Question 3

製品に異物が混入していました。

Accepted Answer

このたびは、お届けした商品につきまして異物が混入していた件につきまして、ご心配とご迷惑をおかけし申し訳ございません。 ご迷惑をおかけしておりますところ誠に恐れ入りますが、お客さまには以下のご協力をお願いしたく存じます。  [&hellip;]

Question 4

製品のパッケージが破れていました。

Accepted Answer

このたびは、お届けした商品のパッケージに破れや破損がございましたこと、ご心配とご迷惑をおかけし申し訳ございません。 ご迷惑をおかけしているところ誠に恐れ入りますが、お客さまには以下のご協力をお願いしたく存じます。 【ご協 [&hellip;]

Question 5

品質管理に対する会社の考え方を教えてください。

Accepted Answer

私たちの製品に不備があった際には、誠実にお客さまと向き合うことが最も重要だと考えております。 お客さまより時に厳しいお声もお寄せいただくこともございますが、それら全てが私たちの品質をさらに高めるための貴重な財産です。お客 [&hellip;]

当社の品質管理について