Q. 年末年始のご案内
A. 年末年始のご注文および休業日を以下に記載いたします。
誠に勝手ながら、下記の期間を年末年始の休業とさせていただきます。
大変ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。
■ お客さまサポート年末年始の休業期間
2024年12月28日(土) 〜 2025年1月5日(日)
※お電話の受付は2024年1月6日(月)より再開いたします。
※メール、LINEからのお問い合わせは2024年1月6日(月)より順次、ご返信いたします。
■ 獣医師相談窓口の年末年始休業期間
2024年12月27日(金) 〜 2025年1月5日(日)
※2024年1月6日(月)より順次、ご返信いたします。
■ 2024年 年内お届け可能な最終注文日
2024年12月27日(金) 午前11時30分まで
商品お届けにつきまして、年末年始は物流の混雑が見込まれます。
配送事情等によりお届けが遅れる場合がございますため、余裕をもってご注文くださいますようお願い申し上げます。
【お客さまへのご注意事項】
- 配送状況に関するご相談はヤマト運輸までお問い合わせください。送り状番号は、マイページの「注文詳細」より送り状番号がご確認いただけます。
- 品質保持のため、お届けができない日付は選択ができない仕様となっております。
- 地域によりましては、最短のお届け日が異なります。
- 休業期間中に決済が通らなかった場合は、お届け日が遅れてしまうことがございます。ご了承ください。
- 休業期間中、ご迷惑をおかけしますがご不明な点がございましたら「よくある質問」をご確認ください。