Q. マイページの見方を教えてください
A. マイページのメニュー一覧は以下のようになっております。
※マイページの使い方については、こちらからご確認いただけます。
- マイページトップ
- 定期注文の変更
- 飼い主様の情報
- ワンちゃんの情報
- お支払い設定
- ここくらぶ
- 注文履歴
- ログアウト
メニューは下記の方法にて開くことができます。
STEP1：マイページにログインいただき、右上のメニューをクリック
STEP2：下記項目からチェックしたいものを選択
トップ画面を下にスクロールすると、「お知らせ」や「最近のご配送内容」、「お申し込み中の定期便」などが表示されます。
◯最近のご配送内容
上記の写真は定期便の仮予約をお申し込みいただいた際の画面となります。
こちらには次回お届け予定のご注文などが表示されています。
ご注文にはそれぞれステータスがあります。
「予約中」
お試しBOXお申し込み時に仮予約いただいた定期便です。
上記の画像にもございますが、米印で記載してある日程(※〇〇年〇月〇日)まで変更が可能です。
「発送準備中」
既に注文が確定しています。変更可能な場合がありますので、お問い合わせください。
「発送中」
配送の手配がされています。ご注文内容の変更はできません。
「発送済み」
お客様の元に発送された状態、または届いた状態です。ご注文内容の変更はできません。
「次回予定」
まだ注文が確定していません。お客様ご自身で変更が可能です。
また、トップ画面の下の方には単品でご注文いただける商品もございます。
■単品でご注文いただく場合、定期便との同梱も可能です。
※なお、ココグルメ・プチにつきまして、通常の定期便とは発送元が異なるため、
定期便との同梱ができかねます。ご了承ください。
ご希望でしたらお問い合わせください。
※発送準備中以降は、同梱が出来ない可能性がございますので、ご了承ください。
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解決しなかった場合
お客様サポートセンターまでご連絡ください
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※営業・セールスはお断りしております。
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