Q. マイページへのログイン方法が分かりません

A. 以下の方法でログインいただけます。

STEP1：ココグルメの公式ホームページにアクセス

STEP2：「マイページにログイン」をクリック

STEP3：メールアドレスとパスワードを入力

※携帯の画面上での見え方になります。PCでの画面の場合、少し見え方が異なります。

※マイページに初めてログインをされた場合は、ご注文時にお送りしている注文確定メールに、初期パスワードが記載されています。

初期パスワードでログイン後、パスワード再設定画面が表示されますため、
8桁以上のパスワードを再設定していただく必要がございます。

【メールが届いていない場合】
セキュリティ設定で弾かれている場合があります。
以下、どちらかの対応をお試しください。

■ドメイン指定受信されている場合
@coco-gourmet.comのドメインを受信できるように設定

■迷惑メール防止機能は、一時的に解除、もしくは強度を下げる  

■auをご利用の場合
こちらのau公式ホームページの案内に従って、「受信リスト」に「coco-gourmet.com」を
「部分一致」で「全て受信」として設定してください。

「au」「Docomo」「Gmail」等をご利用のお客様から
お問い合わせをいただくことが多くございますが、
お客様が設定していなくても迷惑メールフォルダに
自動で振り分けられている機能がついていますので、一度設定をご確認ください。

注文の確定メールや配送前のご連絡はメールは全て
「@coco-gourmet.com」のメールからお送りしております。

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解決しなかった場合

お客様サポートセンターまでご連絡ください

問い合わせフォームはこちら ≫

support@coco-gourmet.com

03-3710-2223

営業時間: 10:00~18:00 (土日祝休み)
※営業・セールスはお断りしております。

現在、お問い合わせを多くいただいておりますため、お電話が繋がるまでにお時間をいただいております。
お急ぎの方は、恐れ入りますが、お問い合わせフォーム、メール、LINEにてお問い合わせください。

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